5s管理與新QC七大手法概述

第一章：5S管理

第一節(jié) 整理整頓的重要性

到過(guò)日本的人，第一個(gè)感覺(jué)就是工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)。參觀過(guò)日本工廠，印象又是特別強(qiáng)烈。廠外的環(huán)境如花草、通道，包括汽車(chē)的排放，可說(shuō)是整整齊齊、井井有條。進(jìn)入廠內(nèi)又是一種詫異，不論辦公場(chǎng)所、工作車(chē)間、儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，從地板、墻板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮麗麗整潔無(wú)比。人們井然有序地在工作，物品也井然有序地在流動(dòng)。也許你會(huì)問(wèn)，難道這就是日本這樣一個(gè)自身自然資源缺乏的國(guó)家，在二三十年的時(shí)間里，擠身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的道理嗎?

在日本的企業(yè)里，答案是肯定的。他們始終認(rèn)為，整齊清潔的工作人員及工作環(huán)境，是減低浪費(fèi)、提高生產(chǎn)及降低產(chǎn)品不良最重要的基礎(chǔ)工程。

著者在國(guó)內(nèi)從事企業(yè)管理工作多年，因工作的關(guān)系，看過(guò)相當(dāng)多的工廠，經(jīng)常的現(xiàn)象是工廠門(mén)口的馬路有好多坑洞，廠區(qū)內(nèi)雖然不少的工廠重視綠化，但是總是橫七豎八地缺乏規(guī)劃性地?cái)[放許多東西，許多的辦公場(chǎng)所燈光顯復(fù)昏暗，辦公家具缺乏統(tǒng)一，辦公桌上的文件或文具隨意放置。如此的辦公場(chǎng)所，[效率]豈會(huì)自天而降。再看廠內(nèi)車(chē)間，機(jī)器設(shè)備定位缺乏流暢，且滿(mǎn)布灰塵，保養(yǎng)缺乏，原料、半成品、成品、待修品、報(bào)廢品存放位置未予合理規(guī)劃，物品運(yùn)送通道拐彎抹角，工具隨意放置，行政辦公區(qū)隨遇而安。電線、管線隨意地加接，工作人員服裝儀容不整，經(jīng)常不必要地走動(dòng)……..等等不好的現(xiàn)象，追根究底都是不重視整理整頓或是實(shí)施整理不徹底所致。

我們從幾個(gè)不良現(xiàn)象加以剖析：

1.儀容不整或穿著不整的工作人員

有礙觀瞻，影響工作場(chǎng)所氣氛;

缺乏一致性，不易塑造團(tuán)隊(duì)精神;

看起來(lái)懶散，影響工作士氣;

易生危險(xiǎn);

不易識(shí)別，防礙溝通協(xié)調(diào)。

2.機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)

作業(yè)流程不充暢;

增加搬運(yùn)距離;

虛耗工時(shí)增多。

3.機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良

不整潔的機(jī)器，就如同開(kāi)或坐一部臟亂的汽車(chē)，開(kāi)車(chē)及坐車(chē)的人均不舒服，影響工作士氣;

機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，影響使用壽命及機(jī)器精度，從而直接影響生產(chǎn)效率，并使品質(zhì)無(wú)法提高;

故障多，減少開(kāi)機(jī)時(shí)間及增加修理成本。

4.原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放

容易混料---品質(zhì)問(wèn)題;

要花時(shí)間去找要用的東西---效率問(wèn)題;

管理人員看不出物品到底有多少----管理問(wèn)題;

增加人員去動(dòng)的時(shí)間----秩序與效率問(wèn)題;

易造成堆積----浪費(fèi)場(chǎng)所與資金。

5.工具亂擺放

增加找尋時(shí)間----效率損失;

增加人員走動(dòng)----工作場(chǎng)所秩序;

工具易損壞;

6.運(yùn)料通道不當(dāng)

工作場(chǎng)所不流暢;

增加搬運(yùn)時(shí)間;

易生危險(xiǎn)。

7.工作人員的座位或坐姿不當(dāng)

易生疲勞----降低生產(chǎn)效率及增加品質(zhì)變異之機(jī)遇;

有礙觀瞻，影響作業(yè)場(chǎng)所士氣;

易產(chǎn)生工作場(chǎng)所秩序問(wèn)題。

綜合以上種種不良現(xiàn)象，可以看出，不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi)，這此浪費(fèi)包括：

1.資金的浪費(fèi)

2.場(chǎng)所的浪費(fèi)

3.人員的浪費(fèi)

4.士氣的浪費(fèi)

5.形象的浪費(fèi)

6.效率的浪費(fèi)

7.成本的浪費(fèi)

8.成本的浪費(fèi)

因之如何成為一個(gè)效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視[整理、整頓、清潔]的工作，并徹底地把它做好。